Módulo A

No livro The Elements of User Experience de Jesse James Garret, apresenta um aquilo que acredita considerar ser os elementos da experiência do usuário no ciclo de vida de um produto.
A experiência do usuário (UX) finalmente se tornou um fator-chave para moldar a forma como as empresas fazem negócios. Há uma mudança: uma mudança do UX centrado na organização para uma abordagem centrada no cliente.